小编最近接到很多人咨询，货物到目的港后，不符合收货人原采购要求，而产生一些问题，询问后续如何处理？接下来小编将相关情况进行汇总，希望大家日后遇到类似情形，可以参考。

情况一：当货物出现品质不良或规格不符等问题，收货人拒收货物，如何处理？

需要收货人配合，将货物退运至国内。对于发货人来说，需要判断此票货物出口日期至货物退运进口日期是否满一年。如果未满一年，在进口申报时可以免进口关税和进口环节税（需要提供检验证明书和出口未退税或已补税证明等）；如果超一年，进口申报时需要照章征税。

（图片来自小编拍摄）

情况二：货物到目的港后发现破损，需要返回国内维修时，如何处理？

此情况按照“修理物品”监管方式进行申报，需要注意的是在申报后，根据海关出具的保证金收据中所要求的期限内复出口。该期限由海关根据货物的有关合同规定以及具体实际情况予以确定，一般情况下是6个月，如期未能出运的，应在期满前向海关申请延期。

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情况三：货物到目的港后发现部分货物有破损，要求发货人补发破损货物时，如何处理？

对于发货人重新补发的货物，需要确认是否免费补发。若为免费补发且该破损货物不运回国内，则需要按照“其他进出口免费”进行出口申报。若收取货款，则按照正常的一般贸易进行申报即可。

情况四：当收货人发现货物未按照原定要求进行包装，要求发货人必须按照既定的要求包装货物时，如何处理？

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当遇到这种情况时，可以按照收货人要求在国外重新进行包装，如果产生的费用发货人可以承受，则在国外进行处理。若国外所产生的费用较高需要运回国内进行处理时，可选择货物入国内保税区，在保税区内重新包装，以满足收货人的需求。

温馨提示

小编在此提醒广大客户朋友，进出口业务均需提前申报，进口报关单证一定要在货物到港前提供，以便提高通关时效。以上四种情况如果仍未解决您日常业务中的困扰，想了解更多行业信息，请关注我司公众号，或欢迎来电垂询：0311-87880389